Reembolso Devoluções e trocas
Obrigado por comprar em ( Loja Teodoro)!
Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros (7 sete dias ) desde do recebimento da sua compra. Se já tiverem passado (7 sete dias ) desde do recebimento da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.
Se o produto adquirido não é como descrito ou você comprou o produto errado, o item não serviu ou você não quer mais a mercadoria, nós garantimos o seu reembolso. Nesse caso oferecemos reembolso do valor do produto incluindo (frete de devolução dos correios). Você receberá o dinheiro de volta dentro do prazo de 15 dias úteis.
No caso de produtos com defeitos de fábrica ou produtos quebrados, nós oferecemos garantia total de 90 dias e arcamos com o reembolso do total do valor do produto incluindo despesas de (frete de devolução dos correios).
Elegibilidade para Trocas
O seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu.
O artigo deve estar na embalagem original.
Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo médio de entrega é de 15 dias úteis. Finais de semana e feriados não são contabilizados como dias úteis. Estipulamos este prazo estendido é calculando eventuais imprevistos que podem acontecer devido à velocidade da alfândega em processar as encomendas vindas de fora.
Frete e entrega
A Loja Teodoro é uma loja online que oferece frete grátis para todo o Brasil em seus produtos. Com um prazo de entrega de até 15 dias úteis, sendo seus produtos oriundos de importação de países da Ásia. Com uma ampla variedade de produtos disponíveis, desde relógios, joias, bolsas e acessórios a moda e decoração, a Loja Teodoro busca proporcionar uma experiência de compra positiva aos seus clientes, com entrega gratuita para todo o território brasileiro.
Perguntas frequentes
SOMOS UMA LOJA CONFIÁVEL?
Com certeza sim. Estamos trabalhando constantemente para melhorar a qualidade de nossos serviços. Não se preocupe com seus dados cadastrais ou bancários. Utilizamos ferramenta de pagamentos segura e todas as nossas transações são criptografadas.
Os únicos dados que obtemos é o seu nome CPF e endereço de entrega.
DE ONDE SÃO OS PRODUTOS?
Os nossos produtos são provenientes de importação. Os produtos tem a sua origem em países da Europa e da Ásia.
QUALIDADE DO PRODUTO
Garantimos que o produto é de ótima qualidade. Todavia, se algum produto chegar defeituoso em sua casa nos avise de IMEDIATO para podermos contatar o fornecedor sobre o produto.
O prazo de contestação é de até SETE dias corridos após o recebimento do produto. Esteja atento as datas.
OS PRODUTOS TEM GARANTIA?
Sim, todos nossos produtos tem garantia total de 90 dias para (produtos com defeito de fábrica e produtos quebrados).
CÓDIGO DE RASTREIO
Todos os nossos produtos possuem código de rastreio. No entanto, esse código será fornecido em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
NÃO CONSIGO RASTREAR A MINHA COMPRA. O QUE FAZER?
Nosso prazo para processamento é de 1 a 2 dias úteis. Após a postagem o produto consta em nosso sistema como postado, mas pode levar até 4 dias para rastrear no site dos correios e para informações detalhadas de onde ele se encontra, como trabalhamos com produtos vindos do exterior, está sujeito à levar mais tempo a atualização de onde o produto se encontra.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo médio de entrega é de 15 dias úteis. Finais de semana e feriados não são contabilizados como dias úteis. Estipulamos este prazo estendido é calculando eventuais imprevistos que podem acontecer devido à velocidade da alfândega em processar as encomendas vindas de fora.
ENCOMENDEI MAIS DE UM PRODUTO E APENAS UM FOI ENTREGUE, O QUE ACONTECEU?
Como trabalhamos com diversos fornecedores internacionais, pode ser que uma de suas encomendas chegue mais rápido que outra, isso é normal.
TEREI QUE PAGAR ALGUMA TAXA EXTRA DE IMPORTAÇÃO?
Caso sua encomenda seja taxada, nós arcamos com o custo total da taxa de importação. Monitoramos constantemente as encomendas de nossos clientes caso isto aconteça é rapidamente é resolvido.
QUERO REEMBOLSO, E AGORA?
Reembolso Devoluções e trocas
Obrigado por comprar em ( Loja Teodoro)!
Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros (7 sete dias ) desde do recebimento da sua compra. Se já tiverem passado (7 sete dias ) desde do recebimento da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.
Se o produto adquirido não é como descrito, ou você comprou o produto errado, o item não serviu, ou você não quer mais a mercadoria, nós garantimos o seu reembolso. Nesse caso oferecemos reembolso do valor do produto incluindo (frete de devolução dos correios). Você receberá o dinheiro de volta dentro do prazo de 15 dias úteis.
No caso de produtos com defeitos de fábrica ou produtos quebrados, nós oferecemos garantia total de 90 dias e arcamos com o reembolso do total do valor do produto incluindo despesas de (frete de devolução dos correios).
Elegibilidade para Trocas
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O artigo deve estar na embalagem original.
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